2023年10月26日,《房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中客戶個人信息保護指南》(T/CIREA JJ002-2023)團體標準正式發(fā)布,這是中房學2023年度發(fā)布的第二個團體標準,也是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)首個關于個人信息保護的標準。
該標準規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中的客戶個人信息保護總體要求,明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務前、中、后三個階段的個人信息處理要求,以及個人信息保護保障措施,給出了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中涉及處理的個人信息示例、客戶個人信息脫敏示例,適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及其房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中的客戶個人信息處理及保護活動等。
該標準的制定全面貫徹落實了《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)及相關國家標準的要求,同時充分結合了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的特點及客戶個人信息搜集、使用等存在的問題及泄露風險,兼顧了客戶個人信息合理利用和權益保護,兼顧了客戶個人信息處理合法合規(guī)和操作可行性。該標準的發(fā)布彌補了房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)個人信息保護標準上的空白,對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及其人員提升個人信息保護意識、規(guī)范個人信息處理活動、完善個人信息保護措施、保護客戶個人信息權益,具有重要意義。