為弘揚(yáng)住房租賃企業(yè)在戰(zhàn)疫中表現(xiàn)出來(lái)的正能量和推動(dòng)行業(yè)共同提高各種復(fù)雜情況下的運(yùn)營(yíng)韌性,中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)和上海交通大學(xué)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)研究中心共同發(fā)起編撰《住房租賃企業(yè)戰(zhàn)疫案例》。其中第一輯于2022年6月15日發(fā)布,吸引了諸多媒體報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注,在社會(huì)上引起了良好反響,也吸引了更多企業(yè)愿意來(lái)分享戰(zhàn)疫故事。《住房租賃企業(yè)戰(zhàn)疫案例》第一輯收錄案例來(lái)自魔方公寓、安歆集團(tuán)、旭輝瓴寓、城投寬庭、WePark芳草寓五家企業(yè),都是總部位于上海的集中式長(zhǎng)租公寓。第二輯收錄案例來(lái)自泊寓、碧家、百瑞紀(jì)、樂(lè)乎、保利公寓、自如和優(yōu)客逸家七家企業(yè),企業(yè)總部分布范圍更廣,企業(yè)類(lèi)型擴(kuò)展到分散式長(zhǎng)租公寓,案例所在地更多元。我們推出住房租賃企業(yè)戰(zhàn)疫系列案例集,主要有四個(gè)目的:第一,希望推動(dòng)行業(yè)內(nèi)交流戰(zhàn)疫心得和韌性社區(qū)的營(yíng)造經(jīng)驗(yàn),提升全行業(yè)“平疫結(jié)合”的發(fā)展韌性;第二,希望向社會(huì)展示住房租賃企業(yè)在政府指導(dǎo)下與租客、社區(qū)等各方齊心協(xié)力、共克時(shí)艱的諸多暖心故事,弘揚(yáng)正能量;第三,希望在疫情等極端情況下,住房租賃人群的基本保障和住房租賃社區(qū)的安全能得到社會(huì)各方面的更多關(guān)注;第四,希望通過(guò)體現(xiàn)住房租賃企業(yè)運(yùn)營(yíng)韌性,展示租賃社區(qū)凝聚力等,提高社會(huì)對(duì)租房生活的信心,保障租購(gòu)并舉住房制度更加順利實(shí)施。本輯案例中,各個(gè)企業(yè)因地因企因項(xiàng)目制宜,開(kāi)展了富有成效的戰(zhàn)疫工作,都有自己的亮點(diǎn)和特色:如泊寓在疫情應(yīng)急時(shí)期和常態(tài)化時(shí)期都始終堅(jiān)持智能化+政企合作這兩大工作法寶,管理效率和服務(wù)質(zhì)量都得到保障;碧家形成員工、志愿者、政府工作人員的常態(tài)抗疫模式,還注重通過(guò)豐富的社群活動(dòng)來(lái)確保租客各種環(huán)境下的身心健康;百瑞紀(jì)主動(dòng)分擔(dān)社會(huì)防疫壓力,創(chuàng)新數(shù)字化管理方式,在確保安全前提下保障項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng);樂(lè)乎基于“構(gòu)建規(guī)范制度、確保高效應(yīng)急”的思路和細(xì)致執(zhí)行力,確保防疫與發(fā)展統(tǒng)籌兼顧;保利公寓基于“精細(xì)管理、統(tǒng)籌兼顧、創(chuàng)新發(fā)展”的思路,善用數(shù)字化手段,在疫情常態(tài)化防控中謀發(fā)展;自如主動(dòng)配合政府和社區(qū)做好屬地管理,借助數(shù)字技術(shù),既保障租客居住權(quán)益也助力社區(qū)防疫;優(yōu)客逸家基于數(shù)字技術(shù)平臺(tái)創(chuàng)新防疫模式,有效整合企業(yè)資源,創(chuàng)造豐富的公共價(jià)值。希望本輯案例既能促進(jìn)住房租賃行業(yè)堅(jiān)定發(fā)展信心,也能在增加社會(huì)對(duì)住房租賃行業(yè)新面貌新模式新風(fēng)尚的認(rèn)知上起到作用。
中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)
上海交通大學(xué)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)研究中心
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陳杰(上海交通大學(xué)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)研究中心主任、上海交通大學(xué)國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院教授,中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng))
上海交通大學(xué)國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院/中國(guó)城市治理研究院博士生、碩士生、本科生,具體分工:保利、碧家、自如-齊昕、樂(lè)乎-劉思繹、百瑞紀(jì)-郝雙慶、泊寓-程傳樟、優(yōu)客逸家-李珂萌、統(tǒng)稿-程傳樟